36 adviezen voor commerciele klachtenbehandeling

Sales memo's, Hendrikse, R., Paperback
Meer van R. Hendrikse Meer van Sales memo's
18,00 €

PX9789026730429

Bij aanschaf van dit product krijgt u in totaal 18 proxispunten. Uw winkelwagen bevat een totaal aan 18 punten die omgezet kunnen worden in een waardebon van 0,90 €.


Meer informatie

Een klacht is een positief signaal! Maar... alleen als u er iets mee doet. Immers, de klant doet zijn best om in contact te komen met uw bedrijf. En klanten willen niets liever dan trouw zijn. Dat kan soms lastig zijn, want klachten zijn nooit leuk om te ontvangen. Als u ze echter correct afhandelt kan dit zelfs leiden tot nieuwe salesleads. Dit boekje is een praktische handleiding voor het omgaan met klachten, zowel persoonlijk, telefonisch als schriftelijk. Tevens biedt het handvatten om een structureel commercieel klachtenbeleid te realiseren.
|extSCBK1|

Productgegevens

  • Commentaar
  • Schrijf uw recensie

    36 adviezen voor commerciele klachtenbehandeling

    36 adviezen voor commerciele klachtenbehandeling

    Sales memo's, Hendrikse, R., Paperback